1. Syarat & Ketentuan Umum

Syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjian antara pengguna dengan Mandiri Sukses (selanjutnya disebut sebagai “Kami”). Dengan melakukan pembelian melalui website atau aplikasi Kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku. Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Kebijakan Pemesanan

• Kami menyediakan informasi produk berupa foto, nama barang, stok, dan harga untuk membantu Anda dalam memilih produk.
• Setiap pesanan akan dikonfirmasi melalui sistem atau email agar Anda dapat memastikan detail pesanan sudah benar.
• Pesanan yang sudah masuk dalam proses pengepakan tidak dapat dibatalkan.
• Apabila produk yang dipesan tidak tersedia, Kami akan menginformasikan kepada Anda untuk konfirmasi lebih lanjut.
• Kami berhak membatasi jumlah pembelian serta mengubah nama barang, harga, atau menghentikan penjualan produk kapan saja.

3. Ketentuan Pembayaran

• Kami bekerja sama dengan layanan pembayaran dan perbankan terpercaya untuk memproses transaksi.
• Anda dapat memilih metode pembayaran yang tersedia sesuai dengan kenyamanan Anda.
• Setiap pesanan harus dibayar penuh dalam batas waktu yang ditentukan agar dapat diproses.
• Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu yang ditentukan, pesanan akan dianggap dibatalkan.
• Pengembalian dana (refund) akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.

4. Kebijakan Pembatalan Pesanan

• Pesanan dapat dibatalkan sebelum pembayaran dilakukan.
• Pesanan yang sudah masuk tahap pengepakan tidak dapat dibatalkan.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga, stok habis, atau produk cacat.
• Pembatalan juga dapat dilakukan apabila terjadi kekurangan ongkos kirim yang tidak disetujui oleh pelanggan.

5. Ketentuan Pengiriman

• Pesanan akan dikirim setelah pembayaran diterima sepenuhnya.
• Kami bekerja sama dengan layanan logistik terpercaya untuk pengiriman produk.
• Estimasi waktu pengiriman mengikuti kebijakan perusahaan logistik yang digunakan.
• Keluhan terkait pengiriman akan difasilitasi oleh Kami bersama pihak logistik.

6. Ketentuan Pengembalian Dana

• Proses pengembalian dana mengikuti metode pembayaran yang digunakan saat transaksi.
• Waktu proses refund dapat berbeda tergantung kebijakan layanan pembayaran terkait.

7. Kebijakan Privasi

• Kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email untuk keperluan transaksi.
• Informasi tersebut digunakan untuk pengelolaan akun, layanan pelanggan, dan proses pengiriman pesanan.

Dengan menggunakan layanan di website atau aplikasi Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.